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      Support & FAQ
      MEIN KONTO & LIEBESKIND Card

      WELCHE VORTEILE HABE ICH ALS REGISTRIERTER KUNDE MIT DER LIEBESKIND CARD?

      Nach erfolgreicher Registrierung hast du Zugang zu deinem persönlichen Bereich im LIEBESKIND Berlin Onlineshop. Hier erwarten dich viele Vorteile und nur für dich einsehbare Informationen.

      Außerdem genießt du als registrierter Kunde in vollem Umfang alle Vorteile der LIEBESKIND Card.

      Dazu gehören:

      • 1 LIEBESKIND Statuspunkt pro 1 EUR Einkaufswert
      • Private Shopping mit exklusiven Angeboten
      • Tolle Gewinnspiele
      • Einladungen zu LIEBESKIND Events
      • 10 EUR Gutschein zum Geburtstag
      • … und vieles mehr!

      PERSÖNLICHE DATEN

      Hier kannst du deine Zugangsdaten und dein Passwort ändern. Das Abspeichern einer Rechnungsanschrift vereinfacht und verkürzt den Bestellprozess. So macht Shoppen noch mehr Spaß!

      AUSWAHL VON ZAHLUNGS- UND VERSANDART

      Du kannst aus den verschiedenen von uns angebotenen Zahlungs- und Versandarten auswählen und die für dich persönlich angenehmste Kombination auswählen und als Standard festlegen.

      LIEFERADRESSBUCH

      Dein individuelles Lieferadressbuch erspart die aufwändige, bei jeder Bestellung erneut notwendige Eingabe einer vollständigen Liefer- und Rechnungsadresse. Neben deiner Hauptlieferanschrift kannst du hier beliebige zusätzliche Adressen hinterlegen und bei jeder neuen Bestellung ganz einfach abrufen. So kannst du dein Paket ohne viel Aufwand zum Beispiel mal ins Büro, mal zu Freunden oder Verwandten schicken lassen oder Menschen von uns beliefern lassen, die du gerne beschenken möchtest.

      NEWS AUS BERLIN

      Du möchtest regelmäßig über die neuesten Modetrends, Stylings der Saison und Highlights von LIEBESKIND Berlin informiert werden?
      Abonniere unseren Newsletter und erhalte 20 EUR Rabatt.

      WIE KANN ICH MICH REGISTRIEREN?

      Das Anlegen eines persönlichen Accounts im LIEBESKIND Berlin Onlineshop ist mit der Beauftragung einer Kundenkarte verbunden. Deshalb ist die Registrierung nur im Zusammenhang mit einer Bestellung möglich. Dazu einfach am Ende deiner Bestellung auf „jetzt registrieren“ klicken, deine persönlichen Daten angeben und deine LIEBESKIND Card kommt wenige Wochen nach deiner Bestellung per Post. Oder du meldest dich im LIEBESKIND Berlin Store in deiner Nähe an. Teilnehmende Stores findest du hier.

      DIE LIEBESKIND CARD

      Als registrierter Kunde kommst du automatisch in den Genuss sämtlicher Vorteile der LIEBESKIND Card. Eine zusätzliche Beantragung der Kundenkarte ist nicht nötig. Für jeden Euro Einkaufswert erhältst du einen Statuspunkt. Die gesammelten Statuspunkte werden bei jedem Einkauf automatisch auf das Punktekonto deiner LIEBESKIND Card übertragen und fortlaufend addiert. Voraussetzung für die Anrechnung von Statuspunkten bei jedem Onlinekauf ist, dass du während der Bestellung in deinem Account eingeloggt bist. Erfolgt die Bestellung ohne Login, werden keine Statuspunkte vergeben. Eine Nachbuchung der entgangenen Statuspunkte ist aus technischen Gründen leider nicht möglich.

      DEINE LIEBESKIND CARD VORTEILE AUF EINEN BLICK:

      • 1 LIEBESKIND Statuspunkt pro 1 EUR Einkaufswert
      • Private Shopping mit exklusiven Angeboten
      • Tolle Gewinnspiele
      • Einladungen zu LIEBESKIND Events
      • 10 EUR Gutschein zum Geburtstag
      • …und vieles mehr!

      Den aktuellen Stand deiner Statuspunkte kannst du hier abfragen.

      DIE LIEBESKIND VIP CARD

      Besonders gute Kunden werden bei LIEBESKIND Berlin extra belohnt: Mit der LIEBESKIND VIP Card. Ab 800 gesammelten Statuspunkten (entspricht einem Umsatz von 800 EUR) innerhalb von 12 Monaten wirst du automatisch für 2 Jahre zum VIP Kunden, mit einer persönlichen VIP Card und folgenden Vorteilen:

      • Versandkostenfreie Bestellung im Onlineshop
      • Exklusive Aktionen nur für VIP Kunden
      • 20 EUR Gutschein zum Geburtstag
      • Exklusive VIP Hotline: 00800 7788 8811

      Den aktuellen Stand deiner Statuspunkte kannst du hier abfragen.

      WIE KANN ICH MICH EINLOGGEN?

      Wenn du bereits eine LIEBESKIND Card besitzt, die du in einem Store beantragt hast, kannst du dich mit dieser Karte auch im Onlineshop anmelden. Hierfür musst du nur die letzten 9 Ziffern deiner Card Nummer und dein Geburtsdatum (Format: TTMMJJJJ) als initiales Passwort eingeben. Bitte ändere dieses aus Sicherheitsgründen nach deinem ersten Login umgehend in ein selbstgewähltes Passwort.

      Wenn du nicht mehr weißt wie dein Passwort lautet, klicke bitte auf „Passwort vergessen“. Wir senden Dir dann ein neues Passwort an die hinterlegte E-Mail-Adresse. Falls in deinem Account noch keine E-Mail-Adresse hinterlegt ist, wende dich bitte an unseren Kundenservice, der Dir gern weiterhilft: 00800 6677 7711 (kostenfrei, Montag bis Freitag von 09.00 bis 19.00 Uhr).

      WAS MACHE ICH, WENN ICH MEINE LIEBESKIND CARD VERLOREN HABE?

      Bitte wende dich an die kostenfreie Hotline des LIEBESKIND Card Service: 00800 6677 7711 (Montag bis Freitag von 09.00 bis 19.00 Uhr). Wir schicken Dir gerne eine Ersatzkarte zu. Bereits gesammelte Statuspunkte bleiben natürlich erhalten.

      WAS PASSIERT MIT MEINEN BEREITS GESAMMELTEN STATUSPUNKTEN, WENN ICH EINEN ARTIKEL RETOURNIERE?

      Wenn du einen Artikel retournierst, werden die Statuspunkte, die du für diesen Artikel erhalten hast, zurückgebucht und der Punktestand wird aktualisiert.

      Eine Übersicht deiner Statuspunkte findest du hier

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